专项业务培训，包括团队建设培训、业务能力提升培训、服务与维系技能提升培训、营销能力提升培训、投诉应对能力培训、管理能力提升培训等。具体培训内容及要求详见技术规范书。预计培训15期，时长33天，预算培训服务费用59.4万元（含税）。以上培训期数、时长，在预算范围内，招标人有权进行调整。1.2计划服务期
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