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辽源市人民政府办公室12345市民服务热线座席外包服务招标公告

发布时间：2018/1/16 地区：吉林 - 辽源市

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所属地区	吉林
招标编号	****** [登陆后查看]	截止日期	****** [登陆后查看]
招标代理	******* [登陆后查看]
招标业主	辽源***公室 [登陆后查看]

公告摘要

X略12345市民服务热线座席外包服务拟采用单一来源方式采购公示2018年#月#日

　　1、采购人名称：X略

　　2、采购项目名称：12345市民服务热线座席外包服务

　　3、采购预算：188万元

　　4、项目概况说明：X市12345市民服务热线是我市为进一略会公共服务信略，提升政务服务水平，略会管理服务体系，于201略门热线号码，略信息化平台打造的综合性市民服务平台。

　　5、拟采用的采购方式：单一来源方式

　　6、申请理由：

　　略于2018年#月#日通过单一来源方式中标12345市民服务热线座席外包服务，履约一年以来，在人员培训、热线受理、工单流转、服务考核等运营服务中已有成熟稳略与管理体系，已可满足12345市民服务热线运营管理的各项要求。由于热线座席人员培训周期长，服务水平要求高，运营管理体系特殊等因素，为保证12345市民服务热线运营与服务的连续性、稳定性，我处拟采用单一略采购。

　　7、论证意见：根据采购商品的特殊性要求，结合目前供货商能力条件可以采用单一来源方式采购。

　　论证专家：周楠

　　工作单位：X略

　　论证专家：佟冠霓

　　工作单位：X略

　　8、拟定供应商名称：略

9、公示期限：公示期为5个工作日，自2018年#月#日起至2018年#月#日止。如对该项目拟采用单一来源采购方式有异议的，可在公示期内以书面形式向X略、X略提出书面意见，并抄送X市政府采略。

　　X略

　　地址：人民大街1485号

　　联系人：王小羽

　　联系电话： ##

　　

　　X市政略

　　地址：X市齐宁路655号，X市公略七楼

　　联系电话： ##

　　X市政府采略

　联系电话： ##

　　2018年#月#日

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